课程大纲 联想售后服务维修点查询

阅读材料

• 《联想售后服务政策介绍》 详细讲解了联想产品的售后服务政策，包括保修条款、服务流程以及常见问题的处理方法。
• 《如何有效使用联想官方服务平台》 介绍了联想官网及其服务平台的使用方法，包括如何登录、查询维修点以及预约服务。

作业

• 作业一： 在联想官网上找到最近的维修点，并填写一份虚拟的维修服务申请表。请附上填写过程的截图。
• 作业二： 选择一个联想产品，查阅其保修条款，撰写一份简短的总结，说明在出现产品故障时的处理流程。

• 联想售后服务网络的概述： 介绍联想在不同地区的售后服务维修点分布，以及如何通过官方网站进行查找。
• 维修点查询流程： 讲解如何通过联想官方网站和其他途径查询售后服务维修点，包括具体步骤和注意事项。
• 案例分析： 通过实际案例分析维修服务申请过程中的常见问题和解决方法。
• 互动环节： 学生将分组讨论各自的维修点查询经验，分享心得，并提出改进建议。

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