如何搭建智能客服机器人

如何搭建智能客服机器人

机器人现在已经在各行业都得到了广泛的应用，特别是在智能工厂、客服服务之类的工作中更是重要。这篇文章，作者分享了如何搭建一个只能客服机器人的方法和思路，希望能帮到大家。一、智能客服机器人的重要性智能客服机器人在现代企业和客户服务中的重要性日益凸显，其应用领域也越来越广泛。从提高客户满意度来说：智能客服机器人能够24/7全天候提供服务，快速响应客户需求，提高客户满意度。从降低运营成本来说：减少对人工客服的依赖，降低人力成本。而且可以处理大量重复性和简单的问题，让人工客服可以专注于更复杂和高价值的任务。从提升服务效率来说...