商家困在仅退款里？有电商平台已提出反卷新规

商家困在仅退款里？有电商平台已提出反卷新规

编者按：淘宝近期更新的“仅退款”策略将于8月9日起逐步开始实施，包括平台不介入要求“体验分”高分卖家仅退款、申诉时邀请第三方进行质量检测、通过算法限制异常买家等。这一系列动作被广泛解读为对商家更公平的“策略转向”。仅退款政策的初衷是保护消费者权益，确保他们在遇到不满意商品时能得到合理解决。但在实施过程中，一些买家却过度使用仅退款，导致商家成本上升，运营挑战加剧。为了维持生计，商家不得不降低商品品质，从而形成了一个恶性循环。随着商家和消费者不满情绪日益增加，仅退款政策到了需要优化调整的时候了。来源｜凤凰网《风暴眼》作...